第一步：电话预约、咨询接待

1：求助者简单介绍所面临的心理困惑

2：咨询助理向您介绍什么是心理咨询、咨询双方的责权利、保密协议

3：介绍并推荐心理咨询师

4：咨询助理填写咨询预约登记表（明确咨询预约时间）
 
第二步：准时赴约

请您按时前来咨询，如有变更，请至少提前一天电话通知我们，并请提前十五分钟到咨询

室，以便在咨询助理的指导下，对我们的咨询流程有一个详细的了解并办理未完成手续
 
第三步：评估阶段（初期）

了解来访者的个人成长史，家庭生活背景，进行心理测量，评估与诊断，建立良好的咨访

关系，进行心理疏导，确立咨询目标，制定咨询方案。此阶段一般需要一至四次咨询。
 
第四步：心理治疗阶段（中期）

这是心理咨询的核心实质性阶段，主要帮助来访者分析和解决问题，调整其不适应的认

知，情绪、行为等，此阶段持续的时间长短取决于来访者心理问题严重程度、咨询目标、

所用疗法，以及来访者改变的意愿，积极配合努力的程度等等，短的几次，长的可达几年

时间，就一般的心理问题而言，通常4-8次的咨询，就会产生较好的效果。
 
第五步：巩固阶段

这一阶段是咨询效果的巩固和提高阶段，在咨询的后期，来访者越来越独立，则可以逐步

减少咨询频率，比如从每周一次到二周一次，再到一月一次，直到咨询的最后结束。
 
第六步：咨询效果追踪

咨询结束后，工作人员将对来访者进行不定期的回访，了解来访者对整个咨询的满意程

度、接受来访者的建议和意见，追踪咨询后的长期效果等。